вторник, 26 октября 2010 г.

Про менеджмент

Про управление предприятием от самого маленького, в 2-3 человека, до крупного концерна, в сотни тысяч человек, написаны и изданы миллионы тонн книг, и ни одной из них я не читал. Тем не менее, я подозреваю, что методы управления, применимые к фирме в 40 человек, не применимы к фирме в 1000 человек.

Аналогично, на примере фирмы, в которой я работаю, методы управления, которые применимы к коллективу в 5 человек, уже не применимы к коллективу в 20 человек. Хотя разница всего в 4 раза, но она уже ощутима. Хотя ещё начальник всех сотрудников знает в лицо и по имени, но уже не успевает контролировать все их дела. И получается так, что некоторые из них могут проводить рабочее время в бесполезном бездействии, ожидая решения начальства по какому-то вопросу, вместо того, чтоб этот вопрос решать самостоятельно. Конечно, 20 человек - это не такой большой коллектив, чтоб дробить его на большое количество отделов, но на несколько уже можно, по какому-либо признаку. Вот конкретно у нас уже такое деление произошло - есть "офис" и есть "склад". На складе ребята сами разруливают возникающие косяки по понятной причине, а потом просто рапортуют о проведённых работах в офис. А вот в офисе до сих пор множество вопросов не может быть решено без участия высшего руководство.

Вся проблема, как я считаю, в том, что высшее руководство боится (или жадничает) делегировать часть своих полномочий и ответственности, а потом просто спрашивать о выполнении. Не думаю, что тут сплошь безответственные товарищи, на которых нельзя положиться. Так вот, да, начальство хочет разбираться во всём самостоятельно, а упомянутое делегирование обязанностей и связанных с ними полномочий происходит "самотёком", просто когда шефы уже не успевают во всём разобраться, то оставляют решение по каким-либо маловажным вопросам своим подчинённым. Например, за фанерой на склад едут уже не самостоятельно, а посылают кого-то.

А я вот сижу и жду, пока дойдёт очередь внимания начальства до меня и пишу всякие текстики. Сейчас вот пойду чай себе налью. Если бы я был начальником, я бы всё совершенно по-другому организовал бы. В первую очередь, я бы добивался максимальной автоматизации бизнес-процессов и автоматической обработки наиболее часто встречающихся ошибок и отклонений, чтоб человеческое внимание тратилось бы только на самые выдающиеся проблемы. А задания выдавал бы максимально понятные. Чтоб без присутствия начальника в офисе ни у кого работа не стопорилась.

Комментариев нет:

Отправить комментарий

Ублюдочный Гугл поломал форму комментариев. Извините.