четверг, 8 марта 2012 г.

Про Чёрный Юнит

Художественное произведение, не имеющее ничего общего с реальностью. Если я налажал в терминологии и описании работы в ДЦ, поправьте меня, пожалуйста, так как никогда в саппорте ДЦ я не работал и не знаком с особенностями этой профессии.

Работаю в саппорте одного ДЦ. Дата-центра, по-русски ЦОДа, центра обработки данных. У нас хранилище сравнительно большое, а в нашем городе так вообще самое большое. Несколько сотен стоек. Оборудовано в бывшем бомбоубежище. Места там довольно много, а часть помещений, офисы там и всё такое, располагается на поверхности, в здании какого-то там НИИ типа почвоведния крайнего севера или чего-то подобного. Во времена Советского Союза это был серьёзный крупный институт, госзаказы шли один за другим, денег было много. А может быть, там и не только почвоведением крайнего севера занимались, но и ракетостроением каким-нибудь, я не знаю. После развала Союза институт обеднел, стал сдавать помещения в аренду, в том числе и бомбоубежище это вот.

Работаю по графику 2/2 — смена в день, смена в ночь, два выходных. Смена 12 часов. Днём обычно сидишь и отвечаешь на звонки клиентов. Большинство вполне адекватные, но попадаются, конечно, кадры ещё те. У нас разговоры пишутся все, и начальник ТП иногда нет-нет да послушает. Говорит, если б не NDA, я бы, говорит, на баше цитировал их и заработал бы себе мировую известность, издавая сборники «Нам звонят» в mp3.

Зато ночью гораздо спокойнее. Ночью звонят редко, и только адекватные клиенты, которым надо сервер перезагрузить или с работами какими-то по восстановлению. Но ночью есть ещё один нюанс. Когда надо идти в сам ДЦ физически перезагружать сервер, ночью это делать как-то ссыкотно. Во-первых, при ремонте владельцы ДЦ хотели оставить как можно больше атмосферы это бомберной. По стенам реставрированные плакаты про ГО, кругом в нишах ящики какие-то декоративные с противогазами. Днём-то это прикольно, конечно, но ночью неприятно. Как входишь туда, спускаешься, там коридор такой специально несильно освещённый. Вдоль стен трубы. Это не бутафория, а вполне рабочие трубы. Толстые — это вентиляция или кабельные, а тонкие — это вода, средние — канализация. Причём коридор этот не один, а кругом целый лабиринт этих коридоров. Они считаются частью бомбоубежища, поэтому шли как бы так в довесок. Вся эта сеть коридоров распространяется под всем НИИ.

Существует несколько входов, все, кроме двух, заделаны. Один — это проход из самого НИИ, второй — это переделанный старый вход, к нему может машина подъехать разгрузиться. Часть коридоров, уходящих к заделанным входам, особо не ремонтировалась, там нет труб и кабелей, просто тупо заканчивающиеся тупиками коридоры. Когда ночью проходишь по дороге в зал серверами мимо портала этого коридора, особенно только что наигравшись в какой-нибудь шутер, прям сердце холодеет и яйца поджимаются — что там за поворотом? Подавляю в себе эти детские страхи. Поднимаюсь наверх, в кабинет, страх сразу проходит.

Как-то раз один клиент попался, купил аренду сразу нескольких стоек. Понаставили туда блейдов, какие-то высоконагруженные проекты у них. Сайты, мобильные приложения, соцсети — ну, обычный такой заказчик. Что-то там с бронированием авиабилетов и арендой автомобилей было связано, неважно. И в одну стойку они поставили какой-то странный сервак. Без брендовых наклеек, без лампочек, наглухо запломбированный. Подключили его к нескольким своим блейдам оптикой и к электросети, а наружу подключать не стали. Ну мне-то что, начальство дало добро, пусть хоть что ставят. Может, балансировщик какой-то их, или супервизор. Один заказчик тут вон, настоял на том, чтоб его оборудование было подключено через «очиститель кармы». Тупо коробка высотой один юнит, несколько сетевых входов, скоммутированных попарно. Ему даже электричество не нужно. А заказчик вот настоял, чтоб эта штука у него была.

Так что на тот необычный чёрный юнит никто внимания и не обратил. Мало ли, заказчик собрал себе сам сервер, да покрасил его из баллончика чёрной краской. Но как-то штуковина эта вела себя необычно. У нас же все розетки на счётчиках, показания протоколируются, так что мы видим, какая стойка и какой юнит сколько когда потребляет. Так вот, этот черный юнит где-то двести ватт потреблял. Ну, как слабенький серверок. Но иногда, причём чаще по ночам, он внезапно начинал потреблять по несколько киловатт. Мы это заметили потому что он это делал довольно-таки резко как включающийся холодильник, и просаживалось напряжение в сети, система мониторинга ругалась. Через несколько минут энергопотребление возвращалось на прежний уровень.

Созвонились с заказчиком, договорились, что поставим стабилизатор перед их чёрной штуковиной и заменим проводку (за дополнительную плату, конечно). На этом вроде бы всё и должно было закончиться и забыться, но на следующую ночь позвонил этот заказчик и попросил перезагрузить этот самый чёрный ящик. Там, говорит, на передней панели кнопка, надо её нажать, и всё. Глянули на показатели — как раз в тот момент эта чёрная штука работала на полную мощность. Пошёл я кнопочку нажимать. Всё было как обычно, проскочил поворот на тупиковый коридор, надел бахилы, халат, шапочку, пошёл кнопку нажимать. Издалека ещё заметил, что там что-то синенькое мигает. Ускорил шаг, думаю ещё: «если загорится что, у меня будет секунд 20, чтоб выскочить наружу». Нет, не горит вроде. А эта чёрная фигня светится голубым, и лучики голубые в разные стороны светятся, как на лазерном шоу. Я открыл шкаф, кнопку нажал, она погасла и всё стихло. А ещё когда она включена была, звуки были потрясащие просто. Она выла и жужжала, как будто внутри неё стояли несколько десятков раздолбанных кулеров от 486 проца, и работали на полную мощность.

Вернулся к себе, напарнику рассказал про голубое свечение и про шум, а заодно приврал, что мне в этом шуме чудились человеческие крики и стоны грешников. Он посоветовал мне бросить смотреть триллеры и начать смотреть порнуху.

Утром, конечно, вся смена уже знала, что этот чёрный ящик стонал, кряхтел, и предлагал мне им воспользоваться. Пошутили немного, и забыли, вроде. Днём я отоспался, на следующий выходной пошёл в магазин, и в магазине встретил сменщика. Тот поймал меня за рукав и рассказал, что этот чёрный юнит его ночью жутко напугал. Когда он в ДЦ был, она засветилась, завыла, и принялась в его сторону лучиками светить, причём, когда он отошёл в сторону, направление лучиков тоже изменилось, как будто эта чёрная штука за ним следила. Я посоветовал ему бросить смотреть триллеры.

Короче, за пару недель чёрный юнит напугал весь саппорт. Ночью идти в ДЦ что-то там делать никто не хотел в одиночку. Какие-то слухи начали даже доходить до менеджеров. И тут этот заказчик снова приехал, привёз ещё сервера для размещения в стойки. Два человека приехали, ну обычные, в футболках и джинсах такие, один с бородой и длинными волосами, другой совершенно лысый. Поставили на тележку два обычный сервера и точно такую же чёрную штуку, какая у нас уже стояла. Один из наших спросил у этих, мол, а это у вас что за юнит? Те переглянулись и что-то мычать стали, типа вот у нас тут служебный сервер, то да сё. Ничего по существу не ответили, подключили второй так же, как первый, через стабилизатор, и к нескольким своим другим серверам оптикой, и снова до роутера не стали тянуть провод.

Как они всё подключили и уехали, мы хотели проследить, как новый чёрный юнит работает, но навалилось много работы, не до этого стало. Ещё несколько дней всё было некогда, пока новый чёрный юнит не напугал ещё одного сотрудника уже днём. Причём тот был в ДЦ не один, и я сам видел, как он засветился и лучиками принялся светить, и шум этот странный слышал, похожий на шум пилорамы или визг. Этот чувак напуганный пошёл и пожаловался менеджерам, те его, разумеется, послали.

Следующей же ночью, когда я дежурил, пошёл в бомбарь с напарником. Он такой суеверный попался, хуже меня даже, мимо поворота в тупиковый коридор вообще бегом проскакивал, и мимо стоек с чёрными юнитами тоже. И как раз надо было мимо них идти. Когда проходили, как раз один из юнитов его напугал, как обычно делал — завыл, зажужжал, засветился, и давай лучиками светить, а следом за ними и второй, и оба они в лучи поймали напарника. Я думал, что он сейчас как дёрнет вперёд бегом, а я над ним посмеюсь, а он замер, побледнел, рот открыл и стоит, а эти два ему прямо в глаза светят. Я перепугался, дёрнул два рубильника и обесточил обе стойки с чёрными юнитами. Потом включил их сразу.

Наутро написал объяснительную и заявление по собственному желанию. Спустя какое-то время нашёл работу в Москве, уехал туда админить в довольно крупной конторе. Через неделю мне позвонили, сказали, что напарник мой суеверный повесился во время ночной смены в петле из витой пары, а перед этим обесточил оба чёрных юнита. Что дальше с ними было, я не знаю, потому что саппорт уволился в полном составе, понабрали там новых каких-то чучмеков и школоты.

Я уже сменил две работы, как как-то раз встретил случайно в метро двух парней, удивительно похожих на ту парочку — лысого и волосатого. Пришёл домой (в съёмную однушку в Тушино), включил везде свет, даже в туалете, задёрнул все шторы, выпил грамм 200 вискаря и сижу вот. Думаю, читаю новости.

Комментариев нет:

Отправить комментарий

Ублюдочный Гугл поломал форму комментариев. Извините.